Soms loopt het thuis even anders dan verwacht. Je hebt een indicatie voor thuiszorg ontvangen van het CIZ, maar door bijvoorbeeld een gebroken heup of herstel na een operatie, heb je ineens méér ondersteuning nodig dan je gebruikelijke indicatie aangeeft. In zo’n situatie is het prettig om te weten bij wie je moet zijn en wat je regels zijn als je tijdelijk extra uren zorg wilt krijgen.
Je zorgbureau kijkt samen met jou naar de toegenomen zorgbehoefte en schakelt meestal met de wijkverpleegkundige, je huisarts of het Zorgkantoor. Vaak wordt er gekeken naar tijdelijke intensieve zorg, zoals overbruggingszorg, crisiszorg, spoedzorg, respijtzorg of een tijdelijke herindicatie. Belangrijk om te weten is dat extra zorg niet zomaar zonder overleg kan worden geleverd. Er zijn regels en procedures, bijvoorbeeld rondom verantwoording, financiering (ZZP of PGB) en de afspraken met de zorgverzekeraar.
Het is dus slim om snel contact te zoeken met je zorgaanbieder bij behoefte aan meer hulp in huis. Samen zoek je naar passende oplossingen, zoals een herbeoordeling van je indicatie of tijdelijke zorguitbreiding, zodat je niet tussen wal en schip valt. Op deze manier blijft er oog voor jouw veranderende zorgvraag – ook als het een tijdje extra zwaar is.
Wat betekent tijdelijk meer zorg dan je indicatie toestaat?
Tijdelijk meer zorg nodig hebben dan je zorgindicatie toestaat, komt vaker voor dan je denkt. Bijvoorbeeld wanneer je situatie ineens verslechtert, bij herstel na een operatie of tijdens een crisissituatie waarin mantelzorgers overbelast raken. Je Zorgprofiel vanuit het CIZ, de Wmo of de Zorgverzekeringswet bepaalt het aantal en type zorguren, maar het leven laat zich niet altijd vangen in een standaard indicatie. In die gevallen verhoog je tijdelijk de zorg met aanvullende tijd, extra handelingen of spoedzorg thuis, zonder direct een nieuwe indicatie aan te vragen.
Hoe kun je tijdelijke extra zorg aanvragen binnen de thuiszorg?
Als je sneller of meer zorg nodig hebt dan je huidige indicatie toelaat, zijn er slimme routes binnen de Wet langdurige zorg (Wlz), Zorgverzekeringswet (Zvw) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De wijkverpleegkundige of zorgcoördinator van De Zorgpilaar evalueert direct je situatie en komt in actie om het zorgaanbod op te schalen. Tijdelijke extra zorg kan bijvoorbeeld geboekt worden via een tijdelijke intensivering (zogenaamde TLV of TTV, bijvoorbeeld bij recuperatie of terminale situaties). De procedure verschilt iets per financieringsvorm, maar meestal werkt het als volgt:
- Contact opnemen met je zorgverlener: Leg uit dat je tijdelijk meer zorg nodig hebt dan je huidige indicatie toestaat en benadruk de urgentie.
- Beoordeling door wijkverpleegkundige: De wijkverpleegkundige stelt vast of tijdelijke verzwaring van de zorg noodzakelijk en verantwoord is.
- Tijdelijke inzet starten: Binnen het bestaande zorgteam wordt tijdelijk opgeschaald, bijvoorbeeld voor extra begeleiding thuis of verpleging. Deze extra uren moeten met de zorgverzekeraar of het zorgkantoor worden afgestemd (afhankelijk van de financieringsvorm).
- Toestemming regelen: Je ontvangt na goedkeuring extra zorg binnen de flexibele bandbreedte die wettelijk is toegestaan volgens de normen van het Zorginstituut Nederland en bijgevoegde beleidsregels.
- Evaluatie na tijdelijke inzet: De extra geleverde zorg wordt geëvalueerd en indien nodig wordt een definitieve herindicatie aangevraagd bij het Centrum Indicatiestelling Zorg of bij de zorgverzekeraar/Wmo-loket.
Welke instanties spelen een rol bij tijdelijke extra zorg?
HGeregeld gaat het om samenwerking en snel schakelen. Diverse instanties worden betrokken als je tijdelijk meer zorg wilt ontvangen dan je huidige indicatie. Denk aan het:
- Zorgkantoor: Zij zijn verantwoordelijk bij langdurige zorg via de Wlz en beoordelen de aanvraag van meerzorg samen met jou en het zorgteam.
- Zorgverzekeraar: Bij Zvw-gefinancierde thuiszorg regel je extra inzet (bijvoorbeeld verpleging aan huis of persoonlijke ondersteuning) via directe afstemming met de wijkverpleegkundige en verzekeringsmaatschappij.
- Wmo-loket van de gemeente: Bij sociale en huishoudelijke ondersteuning communiceer je met het Wmo-loket over tijdelijke intensivering, bijvoorbeeld bij begeleiding of huishoudelijke hulp.
- Regelhulp en Overheid.nl: Via deze platforms van Rijksoverheid kun je actuele richtlijnen en procedures vinden, waaronder tijdelijke inzet bij overschrijding van je indicatiegrens.
Professionele zorg aan huis, snel geregeld en afgestemd op jouw situatie.
Voorbeelden: Wanneer tijdelijk meer zorg nodig?
Scenarios waarin tijdelijke extra zorg bovenop je bestaande indicatie bijna altijd mogelijk is, zijn:
- Na ziekenhuisopname: Direct meer hulp bij persoonlijke verzorging, wondzorg of mobiliteit om herstel te bespoedigen.
- Verergering van ziekte: Denk aan een plotselinge achteruitgang door kanker, hartfalen, dementie of een acute infectie.
- Crisissituatie mantelzorger: Extra uren omdat je mantelzorger ziek is, overbelast of met vakantie gaat.
- Palliatieve terminale fase: In de laatste levensfase schalen thuiszorgbureau’s als De Zorgpilaar meestal zonder wachttijd op naar 24-uurszorg.
Welke mogelijkheden heb je bij De Zorgpilaar?
Bij De Zorgpilaar krijg je begeleiding op maat. De organisatie werkt conform de Landelijke Indicatieprotocollen van het CIZ, de normen van de wijkverpleging van V&VN en de kaders van Vilans. Daarmee wordt maatwerk gegarandeerd: of je nu meer begeleiding, verpleging, nachtzorg, persoonlijke verzorging of crisisinterventie nodig hebt, er is altijd een oplossing, ook als je indicatie tijdelijk tekortschiet. Door goede samenwerking met zorgverzekeraars, gemeenten en landelijke instanties kan er vaak binnen 24 uur extra (tijdelijke) thuiszorg geregeld worden voor onder andere cliënten in Amsterdam, Haarlem en omstreken.
Wat doe je als langdurige uitbreiding nodig is?
Soms blijkt na enkele dagen of weken dat verhoogde zorginzet blijft bestaan. Dan start je samen met de wijkverpleegkundige of een casemanager het proces voor een herindicatie volgens de actuele eisen uit het alfabeth van het Nederlands zorgstelsel (CIZ-protocollen, Zvw-richtlijnen of Wmo). Ook kun je dan overwegen om over te stappen op zorg met een Persoonsgebonden Budget (PGB) voor meer flexibiliteit. Voor situaties waarin je structureel meer zorg wil, lees dan meer over thuiszorg indicatie aanvragen.
Wil je weten wat mogelijk is als jij of je naaste tijdelijk extra ondersteuning thuis nodig heeft, ook bij spoed? Neem dan direct contact op via onze speciale pagina voor tijdelijke extra thuiszorg aanvragen en krijg persoonlijk advies en snelle hulp van De Zorgpilaar.
Meest gestelde vragen
1. Wat moet je doen als je tijdelijk meer zorg nodig hebt dan je indicatie toestaat?
Als je tijdelijk meer zorg nodig hebt dan vastgesteld in je indicatie, bijvoorbeeld door een revalidatie of plots verslechterde gezondheid, schakel je altijd eerst jouw wijkverpleegkundige in. Zij maakt samen met jou een herbeoordeling en kan indien nodig een tijdelijke verhoging aanvragen bij het CIZ of via het wijkteam. De Zorgpilaar in Haarlem en Amsterdam helpt hierbij, zodat je niet tussen wal en schip valt.
Soms kun je ook met aanvullende mantelzorg of particuliere thuiszorg zoals bij De Zorgpilaar het gat overbruggen. Wil je meer weten over extra hulp in specifieke wijken? Lees dan meer over professionele ondersteuning in Thuiszorg in Amsterdam, Thuiszorg in Haarlem of Thuiszorg in Hoofddorp.
2. Hoe regel je tijdelijke urgentie-uren binnen de Wet langdurige zorg (Wlz) of Zorgverzekeringswet (Zvw)?
Maak je gebruik van zorg via de Wlz of Zvw en heb je tijdelijk méér zorg nodig? Overleg dan direct met je wijkverpleegkundige of contactpersoon van De Zorgpilaar. Zij dienen een beroepsprotocol te volgen volgens de richtlijnen van Vilans en Zorginstituut Nederland. Vaak wordt een tijdelijke uitbreiding mogelijk gemaakt via spoedprocedure of zorginzet vanuit het crisisteam.
Soms kan De Zorgpilaar ook tijdelijk onplanbare zorg leveren als een soort ‘overbruggingszorg’. Kijk voor regionale opties vooral naar Thuiszorg in Bloemendaal, Thuiszorg in Ouderkerk aan de Amstel en Thuiszorg in Spaarndam.
3. Kun je tijdelijk particuliere thuiszorg regelen als je indicatie niet toereikend is?
Schiet je zorgindicatie tekort, maar is wachten op herindicatie geen optie? Je mag altijd zelf particuliere thuiszorg inschakelen. De Zorgpilaar biedt flexibele (betaalde) tijdelijke zorg, afgestemd op jouw cultuur, situatie en gezin. Zo blijf je veilig en ondersteund in je vertrouwde omgeving wonen, zonder dat je stress krijgt over administratieve rompslomp.
Deze extra uren kun je combineren met bestaande indicatie van bijvoorbeeld het CIZ, Zilveren Kruis of VGZ. Meer weten over deze tijdelijke uitkomst? Zie de mogelijkheden voor Thuiszorg in Nieuw Vennep, Thuiszorg in Haarlem-Noord of Thuiszorg in Zandvoort.
