Je wil dat dit soepel en veilig gebeurt, zeker als je in de thuiszorg werkt. Denk aan overdrachtsmomenten zoals een nachtdienst die wisselt, een huisarts die extra informatie nodig heeft, of als een wijkverpleegkundige rapporten moet delen met het ziekenhuis. In zo’n situatie is het belangrijk dat alle betrokkenen duidelijke afspraken maken over het delen van gegevens.
Zorgprofessionals gebruiken digitale systemen zoals het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) of het Landelijk Schakelpunt (LSP) om medische gegevens vast te leggen. Privacy speelt daarbij altijd een grote rol. Wettelijke regels zoals de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) geven aan hoe zorginformatie gedeeld mag worden en wie er toegang toe krijgt. Zo blijft de informatie van cliënten beschermd en up-to-date.
Betrouwbare overdracht van zorginformatie tussen verschillende zorgverleners draait om heldere communicatie, veilige systemen en samenwerking. Het zorgt ervoor dat mensen de juiste zorg krijgen, zonder fouten of dubbel werk. Door goede afspraken en moderne digitale hulpmiddelen voorkom je misverstanden en blijft de continuïteit van zorg altijd gewaarborgd.
Definitie en belang van zorginformatie overdracht
Goede overdracht van zorginformatie tussen verschillende zorgverleners is essentieel voor veilige, continue en persoonsgerichte zorg. Volgens het RIVM en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd draait het in de thuiszorg om het nauwkeurig delen van relevante medische, verpleegkundige en persoonlijke gegevens zodat jij de juiste ondersteuning op het juiste moment krijgt. Denk aan de overdracht tussen huisarts, wijkverpleegkundige, specialist ouderengeneeskunde, ziekenhuis, apotheek en paramedici. Een soepele overdracht voorkomt fouten bij bijvoorbeeld medicatie, dubbele handelingen en communicatieproblemen.
Geschiedenis en ontwikkeling van zorginformatie uitwisseling
In Nederland is de noodzaak voor zorgoverdracht onderkend door onder meer het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), V&VN (Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland) en ActiZ. Verschillende programma’s, zoals VIPP (Versnellingsprogramma Informatie-uitwisseling Patiënt en Professional), stimuleren betere gegevensuitwisseling tussen zorgorganisaties. Waar vroeger alles nog met papieren overdrachten gebeurde, is er nu volop digitalisering dankzij elektronische patiëntendossiers (EPD’s).
Stappen en proces van overdracht tussen zorgverleners
Een overdracht van zorginformatie in de thuiszorg volgt een gestructureerd protocol gebaseerd op het landelijk overdrachtsprotocol van V&VN en Nictiz. Je doorloopt hierbij doorgaans de volgende stappen:
- Inventarisatie relevante informatie : De verantwoordelijke zorgverlener verzamelt alle belangrijke medische, verpleegkundige en persoonlijke gegevens.
- Vastleggen in het juiste format : Informatie wordt volgens het Overdrachtsprotocol Zorg (zoals SBAR of SOAP) gestructureerd vastgelegd in het EPD of overdrachtsformulier.
- Controle en toestemming : De zorgontvanger geeft (indien nodig) toestemming voor overdracht en controleert eventueel de gegevens.
- Veilig verzenden : Overdracht gebeurt digitaal via beveiligde systemen zoals ZorgMail, LSP (Landelijk Schakelpunt) of OZIS, of fysiek in noodgevallen.
- Bevestiging ontvangst en opvolging : De ontvangende zorgverlener bevestigt ontvangst en vraagt indien gewenst om aanvullende informatie.
Hierbij is het cruciaal dat gevoelige persoonsgegevens worden beschermd volgens de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
Digitale tools en technologieën voor zorginformatie overdracht
Zorgorganisaties zoals De Zorgpilaar en ziekenhuizen werken met slimme oplossingen om overdracht efficiënt te laten verlopen. Veelgebruikte digitale producten zijn onder andere:
- Elektronisch Patiëntendossier (EPD) : Centrale plek om medische gegevens op te slaan en te delen.
- ZorgMail en LSP : Veilige uitwisseling van zorggegevens tussen professionals, erkend door onder meer Nictiz.
- NEN 7510 certificering : Waarborgt veiligheid van digitale gegevensuitwisseling.
- Zorgdomein : Platform voor het veilig verwijzen en overdragen van zorg.
Professionele zorg aan huis, snel geregeld en afgestemd op jouw situatie.
Met deze technologieën ontvang je zorg op maat omdat informatie actueel, compleet en direct beschikbaar is.
Soorten overdracht in de thuiszorg
Overdracht kent verschillende vormen, afhankelijk van situatie, zorgvraag en type zorgverlener:
- Mondelinge overdracht : Bijvoorbeeld telefonisch overleg tussen huisarts en thuiszorgteam bij acute zorgvragen of crisiszorg.
- Schriftelijke en digitale overdracht : Via verpleegkundige overdrachtssamenvatting of digitale rapportages in het EPD.
- Multidisciplinaire overdracht : Betrokken disciplines delen informatie in overleggen, zoals bij een palliatief team of bij complexe casussen.
- Transmurale overdracht : Overdracht van gegevens tussen bijvoorbeeld ziekenhuis en thuiszorgorganisatie na ontslag uit het ziekenhuis.
Kwaliteitseisen, verbetering en praktijkvoorbeelden
Volgens de richtlijnen van het Zorginstituut Nederland en het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg moet zorginformatie volledig, relevant, actueel en begrijpelijk zijn. Preventie van fouten en het bewaken van privacy zijn onmisbaar. De inzet van standaarden als SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) zorgen ervoor dat er geen relevante details ontbreken. In de praktijk zie je bijvoorbeeld dat het wijkteam direct toegang krijgt tot medicatiebeleid of lab-uitslagen, waardoor de zorg goed aansluit op wat er eerder is besproken.
Wil jij dat er bij jouw thuiszorg traject altijd een feilloze overdracht van zorgdossiers is en wil je voorkomen dat belangrijke informatie verloren gaat? Neem dan gerust contact op met onze zorgcoördinatie voor advies op maat. We begeleiden jou stap voor stap in het proces naar zorg zonder hiaten. En ben je benieuwd hoe je snel en direct verpleging aan huis kunt aanvragen in combinatie met optimale informatie-uitwisseling? Lees dan meer op hoe je verpleging aan huis regelt.
Meest gestelde vragen
1. Hoe wordt jouw zorginformatie veilig uitgewisseld tussen verschillende zorgverleners?
In Haarlem en Amsterdam speelt digitale overdracht een hoofdrol, bijvoorbeeld via systemen als het Landelijk Schakelpunt (LSP) en ZorgDomein. Jouw huisarts, wijkverpleegkundige van De Zorgpilaar en apotheker werken hierbij volgens landelijke AVG- en NEN7510-normen zodat gevoelige gegevens beschermd blijven. Technologie zoals het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) zorgt dat alleen bevoegde zorgprofessionals toegang krijgen tot relevante dossiers.
Een actuele overdracht voorkomt misverstanden en bevordert continuïteit in de thuiszorg. Zo worden allergieën, medicatie en afspraken snel gedeeld, vooral bij overdrachten in regio’s als Slotervaart, Haarlem-Zuid of Amsterdam-Oost. Meer lezen? Bekijk betrouwbare thuiszorg in Amsterdam, overdrachtszekerheid in Haarlem of directe info in Oegstgeest.
2. Welke rol speelt De Zorgpilaar in het delen van jouw zorggegevens?
De wijkverpleegkundige van De Zorgpilaar coördineert de informatieoverdracht door structureel te rapporteren in een ECD (Elektronisch Cliënten Dossier) en via veilige berichtenplatforms als ZorgMail. Input van specialisten en huisartsen uit Amsterdam wordt samengevoegd zodat elke betrokkene hetzelfde actuele beeld heeft. Afstemming volgens het Overdrachtsprotocol Thuiszorg (V&VN) garandeert volledigheid en kwaliteit.
Zorgcoördinatoren houden rekening met wensen van cliënten én afspraken met andere organisaties zoals het AMC, Stadszorg of Zilveren Kruis. Dit maakt de samenwerking in bijvoorbeeld Haarlem-Noord of Meerwijk vloeiend. Handige extra’s? Lees over zorgoverdracht in Haarlem-Noord, informatie-uitwisseling in Meerwijk of transparantie in Ouderkerk a/d Amstel.
3. Welke digitale tools bevorderen een soepele gegevensoverdracht in de regio?
Diensten als Nedap Ons en het LSP maken het mogelijk dat de thuiszorg, huisarts en ziekenhuis in bijvoorbeeld Haarlem, Diemen of IJburg snel gegevens uitwisselen. Deze platforms voldoen aan de Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg (Wabvpz) en zijn ISO-gecertificeerd, waardoor vertrouwelijkheid en volledigheid voorop staan.
Bovendien biedt Rapportagetool Care2U real-time updates voor alle professionals binnen De Zorgpilaar. Zo ontstaan minder fouten bij het wisselen van diensten of het inschakelen van een nieuw team. Interesse in hoe dat lokaal werkt? Verdiep je in innovatie in Diemen, beslissende communicatie in Bloemendaal of praktische oplossingen in IJburg.
