Hoe kun je als cliënt invloed uitoefenen op het opstellen van je eigen zorgplan? Stel, je krijgt thuis zorg van een thuiszorgorganisatie. Dan wil je natuurlijk zelf meebeslissen over de invulling. Gelukkig kan dat op allerlei manieren. Denk aan samen keuzes maken over dagelijkse ondersteuning, het bespreken van jouw behoeften tijdens het intakegesprek en het aangeven van persoonlijke voorkeuren over wie je helpt en wanneer. Zo houd je zelf de regie over de zorg en kom je niet voor verrassingen te staan.
Het is slim om duidelijk te vertellen wat jij belangrijk vindt in je leven. Wil je bijvoorbeeld altijd dezelfde verzorgende? Of heb je wensen rond tijden of bepaalde handelingen? Je mening telt, ook als het lastig uit te leggen is. Alles wordt opgeschreven in het zorgplan, van doelen tot afspraken. Zo weet iedereen waar je aan toe bent.
Wil je invloed uitoefenen? Ga open het gesprek aan, wees eerlijk over zorgen en wensen, en vraag om heldere uitleg als iets niet duidelijk is. Maak gebruik van familie, een mantelzorger of onafhankelijke cliëntondersteuning als je er samen niet uitkomt. Uiteindelijk draait jouw zorgplan om wat jij nodig hebt. Zo blijft goede zorg altijd persoonlijk en op maat.
Wat houdt invloed hebben op je eigen zorgplan precies in?
Je eigen zorgplan samenstellen betekent dat jij actief meebeslist over de zorg die je ontvangt. Volgens de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Zorgverzekeringswet (Zvw) behoort het opstellen, evalueren en bijstellen van het zorgplan tot jouw basisrechten als cliënt. Grote organisaties zoals Vilans (kenniscentrum in de langdurige zorg) en het Zorginstituut Nederland benadrukken het belang van cliëntgericht werken en eigen regie. Bij De Zorgpilaar krijg je, nét als bij andere professionele thuiszorgaanbieders, altijd volop ruimte om jouw wensen, doelen en levensstijl centraal te stellen. Een zorgplan vormt de basis voor alle thuiszorg: van verpleging aan huis tot begeleiding en ondersteuning bij dagelijkse taken.
Hoe verloopt het opstellen van een zorgplan in de praktijk?
Een zorgplan wordt niet achter jouw rug om opgesteld, maar samen met jou in heldere stappen. De wijkverpleegkundige of zorgcoördinator stuurt het proces, maar jij bepaalt: wat past bij jouw leven? Hoe ziet die ideale dag eruit? Tools als ONS Nedap, Caren Zorgt en MijnVilans Zorgplan maken het proces transparant en digitaal inzichtelijk, zodat je jouw plan eenvoudig meeleest en bijstuurt. Het resultaat is een dynamisch document, van ADL-hulp tot palliatieve zorg, dat je deelt met je mantelzorger/familie via bijvoorbeeld het Landelijk Schakelpunt (LSP).
- Verkennen van wensen en behoeften: Je start met het opschrijven of bespreken van wat jij belangrijk vindt in jouw eigen omgeving, van persoonlijke verzorging tot sociale contacten en nachtzorg.
- Gesprek met zorgprofessional: Samen neem je door wat mogelijk is via de juiste indicatie (bijvoorbeeld CIZ, huisarts of gemeente).
- Formuleren van doelen en acties: Jouw persoonlijke doelen worden omgezet naar concrete afspraken en acties, bijvoorbeeld zelfredzaamheid vergroten of hulp bij mobiliteit.
- Bijstellen en evalueren: Tijdens evaluatiemomenten check je of het nog klopt met jouw huidige wensen en gezondheid.
Concrete manieren om invloed uit te oefenen op je zorgplan
Er zijn verschillende bewezen manieren om grip te houden op het zorgplantraject. We zetten de belangrijkste op een rij:
- Eigen regie voeren: Geef duidelijk aan wat voor jou essentieel is. Denk aan privacy, flexibiliteit van afspraken en zelf kunnen kiezen van zorgverleners.
- Gebruikmaken van cliëntondersteuning: Vraag hulp aan een onafhankelijke cliëntondersteuner (via je gemeente, MEE of Zorgbelang Nederland) die naast je staat en je belangen behartigt.
- Digitale inzage en feedback: Gebruik digitale zorgdossiers zoals ONS Nedap of het cliëntportaal om feedback te geven en wijzigingen aan te vragen.
- Meenemen van naasten of mantelzorger: Samen sta je sterker, zowel bij gesprekken als bij het bewaken van het afgesproken zorgplan.
Professionele zorg aan huis, snel geregeld en afgestemd op jouw situatie.
Jouw rechten en mogelijkheden bij het opstellen van een zorgplan
Als cliënt geef je richting via:
- Het Recht op inspraak: De Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (WMCZ) en de Wlz geven je het recht om eigen keuzes te maken en in je dossier te laten opnemen wat jij belangrijk vindt.
- Het PGB (persoonsgebonden budget): Met een pgb kies je zélf je zorgverlener en bepaal je samen hoe de zorg eruitziet, bijvoorbeeld via “Zorg in Natura” of individuele contracten.
- Reguliere zorgplan-besprekingen: Minimaal één keer per jaar bespreek je samen de voorgaande doelen, waarbij het plan wordt aangepast aan nieuwe omstandigheden.
- Klachtenprocedure: Bij onvrede over het proces of de uitkomst kun je altijd een klacht indienen, bijvoorbeeld bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van De Zorgpilaar of via de geschillencommissie zorg.
Veelgemaakte fouten en tips om regie te houden over je zorgplan
- Geen voorbereiding: Zonder duidelijk verhaal loop je het risico dat jouw wensen ondergesneeuwd raken.
- Alles zelf willen doen: Durf hulp in te schakelen van een familielid of MEE-coach zodat je niet overvraagd wordt.
- Niet bijstellen: Zorg dat je plan altijd up-to-date blijft zodat het aansluit bij jouw veranderende leven.
- Te weinig kennis van rechten en hulpmiddelen: De website van Vilans, het CIZ en je zorgverzekeraar bieden gratis informatie over jouw mogelijkheden en rechten.
Praktijkvoorbeelden: Hoe zelf invloed nemen op je eigen zorgplan?
- Johan (73) uit Haarlem: Wilde flexibele verpleging na hartfalen, stelde met zijn wijkverpleegkundige zelf zijn shifttijden vast via het digitale portaal.
- Sophie (58) uit Amsterdam: Maakte gebruik van haar PGB en stelde haar eigen zorgteam samen voor persoonlijke verzorging en begeleiding thuis.
Wil jij ook regie nemen over je zorg, of gewoon weten hoe je nóg meer invloed krijgt op je eigen zorgplan? Ontvang direct deskundig antwoord, neem nu contact op met een zorgadviseur van De Zorgpilaar. Wil je eerst meer weten over het aanvragen van thuiszorg en hoe dit proces verloopt? Bekijk dan alles over aanvragen van thuiszorg.
Meest gestelde vragen
1. Hoe krijg je inspraak bij het opstellen van je eigen zorgplan bij De Zorgpilaar?
Je hebt als cliënt bij De Zorgpilaar in Haarlem, Amsterdam en omgeving altijd recht op inspraak in jouw zorgplan, zoals vastgelegd in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en bevestigd via brancheorganisaties als ActiZ. Tijdens het keukentafelgesprek kun je samen met de wijkverpleegkundige aangeven wat jij belangrijk vindt, jouw doelen bepalen en jouw dagelijkse mogelijkheden en wensen bespreken. Dit geeft jou de regie én de ruimte om zelf te sturen.
Gebruik bijvoorbeeld de digitale zorgplannen via MijnZorgplan of Zorgdomein. Jij, jouw mantelzorger en de betrokken professionals krijgen zo realtime inzicht, kunnen samen bijsturen, én wijzigingen direct doorvoeren. Wil je meer lokale ervaringen lezen? Bekijk hoe andere cliënten invloed uitoefenen in Haarlem of lees meer over trajectbegeleiding in Amsterdam.
2. Welke tools kun je gebruiken om je zorgplan aan te passen als cliënt?
Met handige eHealth-apps zoals Zorgapp of CarenZorgt kun je als cliënt digitaal meedenken over jouw eigen zorgplan, onderdelen wijzigen of extra wensen toevoegen. Trainingen van Vilans of de richtlijnen van het Zorginstituut Nederland maken inzichtelijk hoe jij efficiënt feedback geeft en met jouw zorghulp samenwerkt via bijvoorbeeld het Individueel Zorgplan (IZP).
In de praktijk betekent dit dat je samen met je vaste wijkverpleegkundige, en vaak met hulp van familie, in het cliëntenportaal eenvoudig doelen wijzigt en aangeeft welke activiteiten prioriteit hebben. Benieuwd naar praktijkvoorbeelden uit Hoofddorp? Of wil je weten hoe digitale zorg werkt in Zandvoort? Ontdek meer via onze lokale projecten.
3. Wat zijn jouw rechten als cliënt rondom het zorgplan en welke professionals kun je inschakelen?
Jij bepaalt actief mee, dankzij het recht op medezeggenschap (bron: Zorginstituut Nederland, Wkkgz, Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd). Je mag altijd jouw eigen zorgbehoefte inbrengen tijdens het multidisciplinair overleg (MDO), samen met bijvoorbeeld een huisarts, ergotherapeut, wijkverpleegkundige en jouw casemanager. Wil je het gesprek extra kracht bijzetten, vraag dan om een onafhankelijke cliëntondersteuner van het Zorgkantoor.
Wil je meer weten over hoe dit werkt in Bloemendaal of welke partners bij jou in de wijk aanspreekbaar zijn? De Zorgpilaar regelt samen met jou én met steun van organisaties als Vilans en RIVM een zorgplan dat echt bij jou past.
