Je hoort steeds vaker dat thuiszorg draait om samenwerking: je staat er niet alleen voor. Het maken van een zorgplan is geen eenrichtingsverkeer; familieleden en mantelzorgers worden actief betrokken. Denk aan overlegmomenten, gezamenlijke evaluaties en persoonlijke afstemming rondom de zorgafspraken. Jij en je naasten delen waardevolle inzichten die bijdragen aan passende zorg, en dat voelt goed.
In het zorgplanproces vormen communicatie, overleg, en duidelijke taakverdeling de basis. Familie en mantelzorgers zijn niet alleen klankbord, maar worden ook betrokken bij beslissingen over bijvoorbeeld medicatie, dagelijkse verzorging of het signaleren van veranderingen. Open gesprekken tussen jou, je zorgverlener en jouw naaste bieden ruimte voor vragen en zorgen. Zo wordt kennis over het dagelijks leven van de cliënt benut en voelt iedereen zich serieus genomen.
Mantelzorger zijn vraagt veel, maar samen aan tafel zitten maakt het verschil. Met vaste contactpersonen en duidelijke afspraken weet iedereen waar hij aan toe is. Regelmatig contact zorgt dat problemen sneller gesignaleerd worden en voorkomen blijft belangrijk. Door samen op te trekken, maak je het zorgplan persoonlijker en sluit het beter aan bij jouw wensen én die van je familie en mantelzorgers.
Wat betekent familie- en mantelzorg betrokkenheid bij het zorgplanproces?
Samen zorg organiseren betekent dat je familie, mantelzorgers en professionals samenbrengt om de ondersteuning voor de cliënt optimaal te laten aansluiten bij de dagelijkse behoeften. De visie hierop is terug te vinden in rapporten van het Nederlands Instituut voor Kwaliteit van Zorg (Nederlands kwaliteitsinstituut; WikiData: Q11073245), Vilans (expertisecentrum zorginnovatie), Programma Naasten en Mantelzorg NL. In het zorgplanproces wordt samenwerking gestimuleerd door technieken als het “familiegesprek”, multidisciplinaire overleggen en het gebruik van digitale zorgplatforms, zoals OZO verbindzorg en Carenzorgt.
Processtappen: Hoe neem je familie en mantelzorgers stap voor stap mee?
- Intake en inventarisatie: Al aan het begin worden familieleden en mantelzorgers actief betrokken. Samen zet je wensen, behoeften en (on)mogelijkheden op een rij, vaak met een wijkverpleegkundige, zorgcoördinator of casemanager dementie.
- Bespreken van rollen en verantwoordelijkheden: Via familiegesprekken of netwerktafels maak je samen afspraken over wie wat doet. Zo ontstaat duidelijkheid over taken zoals lijfelijke verzorging, administratieve ondersteuning, medicatie of gezelschap.
- Opstellen van het zorgplan: In samenspraak wordt een persoonlijk zorgplan geschreven, vaak digitaal via tools zoals Carenzorgt of OZO verbindzorg, waarin ieders inzet staat vastgelegd en toegewezen.
- Evaluatie en bijsturing: Tijdens periodieke evaluaties – vaak minimaal elke zes maanden – kijk je samen met zorgverleners en naasten of de doelen behaald worden en wat er anders kan of moet.
Professionele zorg aan huis, snel geregeld en afgestemd op jouw situatie.
Geavanceerde software, zoals Nedap ONS of Carenzorgt, maakt het mogelijk familie en naasten beveiligd op de hoogte te houden en het zorgproces digitaal aan te passen.
Communicatietechnieken voor optimale samenwerking
- Digitaal zorgdossier en familieportalen: Via beveiligde apps en portals kunnen mantelzorgers informatie inzien, vragen stellen aan het zorgteam en direct deelnemen aan het zorgproces. Zo ben je altijd actueel geïnformeerd en blijft afstemming makkelijk.
- Multidisciplinair overleg (MDO): Door geregeld een MDO te plannen, spreek je samen met huisarts, wijkverpleegkundige, fysiotherapeut én naasten. Er ontstaat een integrale aanpak gericht op welzijn, preventie en signalering van veranderingen.
- Gezamenlijke evaluaties: Je bespreekt regelmatig met alle betrokkenen wat goed loopt en welke punten aandacht vragen, om bijvoorbeeld mantelzorgbelasting te voorkomen.
- Psycho-educatie en ondersteuning: Specifieke trainingen of gesprekken voor mantelzorgers, bijvoorbeeld via MantelzorgNL of Alzheimer Nederland, geven handvatten voor omgaan met lastige situaties en vergroten kennis van ziektebeelden en omgangsvormen.
Mantelzorg en familie in het wettelijk kader
In de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) en Zorgverzekeringswet (Zvw) is participatie van mantelzorgers en familie benoemd als essentieel onderdeel van persoonsgerichte zorg. Het zorgplan sluit waar mogelijk aan op de wensen van de cliënt én op wat het sociaal netwerk kan en wil bijdragen (bron: Zorginstituut Nederland).
- Informele zorg en professionele zorg afstemmen: Je combineert formele thuiszorg (zoals door De Zorgpilaar) en mantelzorg tot één logisch geheel, waarbij overlap en dubbele inzet wordt voorkomen.
- Mantelzorgwaardering en -ondersteuning: Door periodiek het Mantelzorggesprek te voeren ontstaan mogelijkheden voor respijtzorg, extra ondersteuning of informatie over bijvoorbeeld mantelzorgwaardering via de gemeente of Steunpunt Mantelzorg.
Uitdagingen en oplossingen: Praktijkvoorbeelden
- Direct contact en overleg: Vaste contactpersonen binnen De Zorgpilaar zorgen dat jij altijd één aanspreekpunt hebt voor vragen, overleg, of als er snel moet worden geschakeld bij veranderingen in zorgbehoefte.
- Flexibiliteit bij zorgplanning: Door samen te plannen en gebruik te maken van digitale roosters en ad-hoc communicatie kan je snel inspringen bij wegraken van mantelzorg of extra inzet bij acute situaties.
Je ziet dat betrokkenheid van netwerk vanzelfsprekender wordt door duidelijke communicatie, actuele informatie en het serieus nemen van het perspectief van familie en mantelzorgers.
Jouw rol als familie of mantelzorger in het zorgplan borgen
Blijf actief deelnemen, geef aan waar jouw grenzen liggen en neem deel aan evaluaties. Juist deze open benadering – ondersteund door technologie, wettelijke kaders en kennisinstellingen – leidt tot meer tevredenheid bij cliënten én mantelzorgers. Wil je direct laagdrempelig ondersteuning en persoonlijk advies bij betrokkenheid in het zorgplanproces? Neem dan gerust contact op voor zorgplanadvies voor families en mantelzorgers.
Lees gerust meer over hoe thuiszorg mantelzorgers kan ontlasten wanneer je benieuwd bent naar praktische oplossingen rondom begeleiding en samenwerking in de thuiszorg.
Meest gestelde vragen
1. Hoe zorgt De Zorgpilaar dat familie en mantelzorgers actief betrokken worden bij het zorgplanproces?
Bij De Zorgpilaar betrek je als familie of mantelzorger direct bij het opstellen en evalueren van het zorgplan. Samen met wijkverpleegkundigen, gecertificeerd volgens Vilans-protocollen, kijk je wat de behoeften en wensen zijn. Dit gebeurt met duidelijke communicatie en transparante afstemming – bijvoorbeeld tijdens multidisciplinaire overleggen in Haarlem of Amsterdam.
Digitaal kun je via het cliëntenportaal van ONS van Nedap altijd meelezen en feedback geven. Zo blijft de samenwerking optimaal en kun je signalen tijdig bespreken. Benieuwd naar specifieke ondersteuning in jouw buurt? Lees meer over persoonlijke thuiszorg in Haarlem.
2. Welke rol speelt digitale communicatie tussen zorgteam en mantelzorgers bij het zorgplan van De Zorgpilaar?
Digitale tools zoals CareApps maken het delen van updates, medicatieschema’s en rapportages een stuk eenvoudiger. Door veilig online te overleggen (AVG-proof) ben je als mantelzorger altijd snel op de hoogte. Experts adviseren juist deze hybride aanpak, zodat jij betrokken blijft zonder elke dag fysiek aanwezig te zijn.
In Amsterdam gebruiken veel cliënten en familieleden deze digitale service als aanvulling op persoonlijk overleg. Wil je weten hoe dit werkt in bijvoorbeeld Nieuw West of Noord-Holland? Check dan de mogelijkheden voor thuiszorg in Amsterdam.
3. Op welke momenten worden familie en mantelzorgers geraadpleegd tijdens het zorgplantraject van De Zorgpilaar?
Je als familie of mantelzorger bent cruciaal bij de start, tussentijdse bijstellingen én evaluaties van het zorgtraject. Wijkverpleegkundigen volgens Vilans-richtlijnen organiseren vaste contactmomenten waar jouw inbreng telt. Denk aan voortgangsgesprekken of acute aanpassing van de zorg, bijvoorbeeld bij veranderende gezondheidstoestand.
Deze multidisciplinaire aanpak erkent de invloed van je persoonlijke kennis over de cliënt. Extra weten over mantelzorgondersteuning in regio Kennemerland? Bekijk onze dienstverlening in Hoofddorp of ontdek zorg in Zandvoort.
